Dúvidas Frequentes

Remarcação

É possível realizar a remarcação de sua passagem para outra data e horário. Basta fazer a solicitação diretamente em um de nossos guichês.

O bilhete de passagem tem validade de 1 ano a partir da data de sua emissão, para remarcação do bilhete.

Cancelamento e Reembolso

1. Sua solicitação de cancelamento ou de reembolso precisa ser realizada com pelo menos 3h de antecedência ao horário previsto para a partida do ônibus. Passado este prazo, o reembolso não poderá ser realizado.

2. Compras feitas na Rodoviária - O reembolso da passagem pode ser solicitado em qualquer um de nossos guichês. Nos casos de solicitação de reembolso do valor do bilhete por desistência do usuário, a devolução será efetuada em até 30 dias da data da solicitação.

3. Há a cobrança de uma taxa de 5% do valor pago na tarifa de sua passagem.